Politique de confidentialité

Date effective: 22/09/2023

Dover Town Council ("nous", "nous", ou "notre") exploite le dovertowncouncil.gov.uk site Internet (le service").

Cette page vous informe de nos politiques concernant la collecte, utiliser, et la divulgation de données personnelles lorsque vous utilisez notre Service et les choix que vous avez associés à ces données.

Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à cette politique.

Définitions

Données personnelles

Les données personnelles désignent les données concernant une personne vivante qui peut être identifiée par ces données (ou en combinaison avec d'autres informations en notre possession ou susceptibles d'entrer en notre possession).

Des données d'utilisation

Les données d'utilisation sont des données collectées automatiquement, soit générées par l'utilisation du service, soit à partir de l'infrastructure du service elle-même. (par exemple, la durée d'une visite de page).

Biscuits

Les cookies sont de petits éléments de données stockés sur l'appareil d'un utilisateur.

Contrôleur de données

Le contrôleur de données désigne une personne qui (seul ou conjointement ou en commun avec d'autres personnes) détermine les finalités pour lesquelles et la manière dont les données personnelles sont, ou doivent être, traité.

Aux fins de la présente politique de confidentialité, nous sommes un contrôleur de données de vos données.

Processeur de données (ou Prestataires de services)

Processeur de données (ou fournisseur de services) désigne toute personne (autre qu'un employé du responsable du traitement) qui traite les données pour le compte du responsable du traitement.

Nous pouvons utiliser les services de divers fournisseurs de services afin de traiter vos données plus efficacement.

Personne concernée

La personne concernée est toute personne physique faisant l'objet de données personnelles.

User

L'Utilisateur est la personne qui utilise notre Service. L'Utilisateur correspond à la Personne Concernée, qui fait l'objet des données personnelles.

Collecte et utilisation des informations

Nous recueillons plusieurs types d'informations à des fins diverses pour vous fournir et améliorer notre service.

Types de données collectées

Données personnelles

Lors de l'utilisation de notre service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier ("Données personnelles"). Les informations personnellement identifiables peuvent inclure, mais ne se limite pas à:

  • Adresse e-mail
  • Prénom et nom
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale
  • Cookies et données d'utilisation

Si vous nous avez donné votre accord pour le faire, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous contacter avec des newsletters, du matériel marketing ou promotionnel et d'autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez refuser de recevoir tout, ou tous, de ces communications de notre part en suivant le lien de désabonnement ou les instructions fournies dans tout e-mail que nous envoyons ou en nous contactant.

Des données d'utilisation

Nous pouvons également collecter des informations sur la manière dont le Service est accessible et utilisé ("Des données d'utilisation"). Ces données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse IP de votre ordinateur, type de navigateur, version du navigateur, les pages de notre Service que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, identificateurs d'appareil uniques et autres données de diagnostic.

Suivi & Données Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre service et conserver certaines informations.

Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur à partir d'un site Web et stockés sur votre appareil. Les technologies de suivi également utilisées sont les balises, Mots clés, et des scripts pour collecter et suivre des informations et pour améliorer et analyser notre service.

Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d'indiquer quand un cookie est envoyé. toutefois, si vous n'acceptez pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines parties de notre service.

Exemples de Cookies que nous utilisons:

  • Cookies de sessions. Nous utilisons des cookies de session pour faire fonctionner notre service.
  • Cookies de préférence. Nous utilisons des cookies de préférence pour mémoriser vos préférences et divers paramètres.
  • Cookies de sécurité. Nous utilisons des cookies de sécurité à des fins de sécurité.

Utilisation des données

Le conseil municipal de Douvres utilise les données collectées à diverses fins:

  • Pour fournir et maintenir notre Service
  • Pour vous avertir des changements de notre service
  • Pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre Service lorsque vous choisissez de le faire
  • Pour fournir un support client
  • Pour recueillir des analyses ou des informations précieuses afin que nous puissions améliorer notre Service
  • Pour surveiller l'utilisation de notre service
  • Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques
  • Pour vous donner des nouvelles, offres spéciales et informations générales sur d'autres produits, les services et événements que nous proposons qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous avez demandé des informations, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations

Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles

En vertu de la législation fiscale britannique, nous sommes tenus de conserver vos données personnelles de base (nom, adresse, détails du contact) pour un minimum de 6 ans après quoi il sera détruit. Si vos informations sont utilisées à des fins de marketing, elles seront conservées jusqu'à ce que vous nous informiez que vous ne souhaitez plus recevoir ces informations..

Conservation des données

Le conseil municipal de Douvres ne conservera vos données personnelles que le temps nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité.. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les différends, et appliquer nos accords et politiques juridiques.

Transfert de données

Vos informations, y compris les données personnelles, peuvent être transférés et conservés sur des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction. Si vous vous trouvez en dehors du Royaume-Uni et que vous choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons les données, y compris les données personnelles, au Royaume-Uni et le traiter là-bas. Votre consentement à cette politique de confidentialité suivi de votre soumission de ces informations représente votre accord à ce transfert..

Le conseil municipal de Douvres prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité et aucun transfert de vos données personnelles n'aura lieu vers une organisation ou un pays à moins qu'il n'y ait des contrôles adéquats en place, y compris la sécurité. de vos données et autres informations personnelles.

Divulgation de données

Divulgation pour les forces de l'ordre

Dans certaines circonstances, Le conseil municipal de Douvres peut être tenu de divulguer vos données personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valables des autorités publiques. (par exemple. un tribunal ou un organisme gouvernemental).

Le conseil municipal de Douvres peut divulguer vos données personnelles en croyant de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour:

  • Pour se conformer à une obligation légale
  • Protéger et défendre les droits ou la propriété du conseil municipal de Douvres
  • Pour prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles en rapport avec le Service
  • Afin de protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du service ou du public
  • Pour protéger contre toute responsabilité légale

Sécurité des données

La sécurité de vos données est importante pour nous, mais rappelez-vous qu'aucune méthode de transmission sur Internet, ou méthode de stockage électronique est 100% garantir. Alors que nous nous efforçons d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue.

Quels sont vos droits?

Notre objectif est de prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, effacer, ou limiter l'utilisation de vos données personnelles.

Si vous souhaitez être informé des données personnelles que nous détenons à votre sujet et si vous souhaitez qu'elles soient supprimées de nos systèmes, Contactez nous s'il vous plait. Tu as le droit:

  • Pour accéder et recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
  • Pour rectifier toute donnée personnelle détenue à votre sujet qui est inexacte
  • Pour demander la suppression des données personnelles détenues à votre sujet
  • Vous avez le droit à la portabilité des données pour les informations que vous fournissez au conseil municipal de Douvres; vous pouvez demander une copie de vos données personnelles dans un format électronique couramment utilisé afin que vous puissiez les gérer et les déplacer.
  • Tu as le droit, à tout moment, vous opposer à ce que nous utilisions vos informations personnelles

Veuillez noter que nous vous demanderons de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes..

Nous n'effectuons aucune prise de décision ou profilage automatisé avec vos informations personnelles.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse ou pensez que nous ne traitons pas vos données personnelles conformément à la loi, vous pouvez porter plainte auprès du Bureau du Commissaire à l'information. (OIC) au Royaume-Uni en appelant 0303 123 1113.

Les fournisseurs de services

Nous pouvons employer des sociétés tierces et des particuliers pour faciliter notre service ("Les fournisseurs de services"), pour fournir le Service en notre nom, pour effectuer des services liés au Service ou pour nous aider à analyser la façon dont notre Service est utilisé.

Ces tiers ont accès à vos données personnelles uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins..

Listes de diffusion

Nous utilisons les fournisseurs de services ci-dessous pour distribuer des e-mails marketing réguliers, où vous avez consenti à les recevoir.

MailChimp

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, qui est administré via Mailchimp, ou si vous vous inscrivez sur notre site, nous conserverons certaines de vos informations, y compris votre adresse e-mail, nom et adresse IP et certaines informations sur les liens sur lesquels vous cliquez dans les e-mails que nous vous envoyons, sur un serveur Mailchimp. Ni nous ni Mailchimp ne vendrons jamais votre adresse e-mail ni ne la partagerons avec une autre partie, sauf si nous sommes légalement obligés de le faire. Si vous contactez directement Mailchimp concernant votre abonnement à notre newsletter, Mailchimp peut vous contacter directement; sinon, Mailchimp ne vous contactera jamais. Seuls les employés autorisés de Mailchimp ont accès à notre liste d'abonnés. Vous êtes toujours libre de vous désinscrire de notre newsletter, mais tant que vous êtes inscrit auprès du conseil municipal de Douvres, nous pouvons utiliser Mailchimp pour vous envoyer des informations sur votre compte.

Vous pouvez lire la politique de confidentialité de Mailchimp ici: https://mailchimp.com/legal/privacy/

Analytique

Nous utilisons Matomo Analytics, soucieux de la confidentialité, pour fournir des informations de première partie, enregistrements sans cookies du comportement des utilisateurs sur notre site Web. Aucune information n'est partagée avec des tiers et aucun cookie de suivi n'est créé sur votre appareil. Vous pouvez consulter leur politique de confidentialité ici: https://matomo.org/privacy-policy

Services informatiques

Nous utilisons le fournisseur de services ci-dessous pour fournir des services informatiques et de messagerie.

Invicta

Nous pouvons, de temps en temps, demander à Invicta de traiter les données de nos clients dans le cadre de notre informatique, exigences en matière de courrier électronique et de communication. Invicta sont soumis à un accord de confidentialité et ne sont en aucun cas autorisés à partager nos données. Seuls les employés autorisés d'Invicta ont accès aux données de nos clients.

Vous pouvez lire la politique de confidentialité d'Invicta ici: https://iisbusiness.co.uk/company-information-policies

Nous utilisons le fournisseur de services ci-dessous pour fournir des services de conseil informatique.

Microsoft Office 365

Nos services de messagerie et de productivité sont fournis par Microsoft Office 365 et comme tel, nous pouvons stocker vos informations avec eux. Nous conservons les droits, titre, et intérêt pour les données que nous stockons dans Office 365. Microsoft ne partagera pas vos données à des fins publicitaires et n'utilisera pas vos données, sauf à des fins compatibles avec la fourniture de nos services de productivité dans le cloud..

Vous pouvez lire la politique de confidentialité de Microsoft ici: https://privacy.microsoft.com/en-gb/privacystatement

Notre service peut contenir des liens vers d'autres sites que nous n'exploitons pas. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité pour le contenu, politiques ou pratiques de confidentialité de tout site ou service tiers.

Confidentialité des enfants

Notre service ne s'adresse à personne de moins de 13 ("Enfants"). Nous ne collectons pas sciemment des informations personnellement identifiables auprès de toute personne de moins de 13. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que vos enfants nous ont fourni des données personnelles, Contactez nous s'il vous plait. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles d'enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous informerons par e-mail et/ou par un avis visible sur notre Service, avant l'entrée en vigueur de la modification et mettre à jour la "date d'entrée en vigueur" en haut de la présente politique de confidentialité.

Il vous est conseillé de consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour tout changement. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité entrent en vigueur lorsqu'elles sont publiées sur cette page.

Contact Us

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, Contactez nous s'il vous plait: