Política de privacidad

Fecha efectiva: 22/09/2023

Ayuntamiento de Dover ("a nosotros", "nosotros", o "nuestro") opera el dovertowncouncil.gov.uk sitio web (el servicio").

Esta página le informa de nuestras políticas con respecto a la colección, usar, y divulgación de datos personales cuando utiliza nuestro Servicio y las opciones que tiene asociadas con esos datos.

Utilizamos sus datos para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.

Definiciones

Información personal

Datos personales significa datos sobre una persona viva que puede ser identificada por esos datos (o en combinación con otra información que esté en nuestro poder o que pueda llegar a estar en nuestro poder).

Datos de uso

Los datos de uso son datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o por la propia infraestructura del Servicio. (Por ejemplo, la duración de una visita a la página).

Galletas

Las cookies son pequeños fragmentos de datos almacenados en el dispositivo de un usuario..

Controlador de datos

Controlador de datos significa una persona que (ya sea solo o conjuntamente o en común con otras personas) determina los propósitos para los cuales y la manera en que los datos personales son, o van a ser, procesada.

A los efectos de esta Política de privacidad, somos un controlador de datos de sus datos.

Procesador de datos (o proveedores de servicios)

Procesador de datos (o proveedor de servicios) significa cualquier persona (que no sea un empleado del controlador de datos) quién procesa los datos en nombre del controlador de datos.

Podemos utilizar los servicios de varios proveedores de servicios para procesar sus datos de manera más efectiva.

Sujeto de datos

Sujeto de datos es cualquier persona viva que sea sujeto de Datos personales.

Usuario

El Usuario es el individuo que utiliza nuestro Servicio. El Usuario corresponde al Titular de los Datos, quién es el sujeto de los Datos Personales.

Recopilación y uso de información

Recopilamos varios tipos diferentes de información para diversos fines para brindarle y mejorar nuestro Servicio..

Tipos de datos recopilados

Información personal

Mientras utiliza nuestro Servicio, podemos pedirle que nos proporcione cierta información de identificación personal que se puede utilizar para contactarlo o identificarlo ("Información personal"). La información de identificación personal puede incluir, pero no se limita a:

  • Dirección de correo electrónico
  • Nombre y apellido
  • Número de teléfono
  • Dirección de envio
  • Cookies y datos de uso

Si nos ha dado su consentimiento para hacerlo, podemos usar sus datos personales para contactarlo con boletines, materiales de marketing o promocionales y otra información que pueda ser de su interés. Puede optar por no recibir ningún, o todo, de estas comunicaciones nuestras siguiendo el enlace para darse de baja o las instrucciones proporcionadas en cualquier correo electrónico que enviemos o poniéndose en contacto con nosotros.

Datos de uso

También podemos recopilar información sobre cómo se accede y utiliza el Servicio. ("Datos de uso"). Estos datos de uso pueden incluir información como la dirección IP de su computadora, tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visitas, la hora y la fecha de su visita, el tiempo dedicado a esas páginas, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.

Seguimiento & Datos de las cookies

Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y mantener cierta información..

Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Las cookies se envían a su navegador desde un sitio web y se almacenan en su dispositivo. Las tecnologías de seguimiento también utilizadas son balizas, etiquetas, y scripts para recopilar y rastrear información y mejorar y analizar nuestro Servicio.

Puede indicarle a su navegador que rechace todas las cookies o que indique cuándo se envía una cookie.. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda usar algunas partes de nuestro Servicio.

Ejemplos de Cookies que utilizamos:

  • Cookies de sesión. Usamos cookies de sesión para operar nuestro servicio.
  • Cookies de preferencia. Usamos cookies de preferencia para recordar sus preferencias y diversas configuraciones..
  • Cookies de seguridad. Usamos cookies de seguridad por motivos de seguridad..

Uso de datos

El Ayuntamiento de Dover utiliza los datos recopilados para diversos fines.:

  • Para proporcionar y mantener nuestro Servicio
  • Para notificarle sobre cambios en nuestro Servicio.
  • Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro Servicio cuando elija hacerlo.
  • Para brindar soporte al cliente
  • Para recopilar análisis o información valiosa para que podamos mejorar nuestro Servicio
  • Para monitorear el uso de nuestro Servicio
  • Detectar, prevenir y solucionar problemas técnicos
  • Para darte noticias, ofertas especiales e información general sobre otros productos, servicios y eventos que ofrecemos que son similares a los que ya ha comprado o sobre los que ha consultado, a menos que haya optado por no recibir dicha información

Cuánto tiempo conservamos su información personal

La legislación fiscal del Reino Unido nos exige que mantengamos sus datos personales básicos (nombre, DIRECCIÓN, Detalles de contacto) por un mínimo de 6 años después de los cuales será destruido. Si su información se utiliza con fines de marketing, se conservará hasta que nos notifique que ya no desea recibir esta información..

Retención de datos

El Ayuntamiento de Dover conservará sus Datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de privacidad.. Conservaremos y utilizaremos sus Datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales. (Por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas, y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

Transferencia de datos

Tu información, incluyendo datos personales, puede transferirse y mantenerse en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción. Si se encuentra fuera del Reino Unido y elige proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferimos los datos, incluyendo datos personales, a Reino Unido y tramitarlo allí. Su consentimiento a esta Política de privacidad seguido de su envío de dicha información representa su acuerdo con esa transferencia..

El Ayuntamiento de Dover tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de privacidad y no se realizará ninguna transferencia de sus Datos personales a una organización o país a menos que existan controles adecuados, incluida la seguridad. de sus datos y otra información personal.

Divulgación de datos

Divulgación para la aplicación de la ley

Bajo ciertas circunstancias, Es posible que el Ayuntamiento de Dover deba divulgar sus Datos personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas. (p.ej. un tribunal o una agencia gubernamental).

El Ayuntamiento de Dover puede divulgar sus Datos personales de buena fe cuando considere que esta acción es necesaria para:

  • Para cumplir con una obligación legal
  • Para proteger y defender los derechos o la propiedad del Ayuntamiento de Dover
  • Para prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio
  • Para proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público
  • Para proteger contra la responsabilidad legal

Seguridad de los datos

La seguridad de los datos es importante para nosotros, pero recuerda que ningún método de transmisión a través de Internet, o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

¿Cuáles son sus derechos?

Nuestro objetivo es tomar medidas razonables para permitirle corregir, enmendar, borrar, o limitar el uso de sus Datos Personales.

Si desea que se le informe qué datos personales tenemos sobre usted y si desea que se eliminen de nuestros sistemas, por favor contáctenos. tienes derecho:

  • Para acceder y recibir una copia de los Datos personales que tenemos sobre usted
  • Para rectificar cualquier dato personal que se tenga sobre usted que sea inexacto
  • Para solicitar la eliminación de los datos personales que se tienen sobre usted
  • Tienes derecho a la portabilidad de los datos que facilites al Ayuntamiento de Dover; puede solicitar una copia de sus Datos personales en un formato electrónico de uso común para que pueda administrarlos y moverlos.
  • tienes derecho, en cualquier momento, oponerse a que usemos su información personal

Tenga en cuenta que le pediremos que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes..

No realizamos ninguna toma de decisiones automatizada ni elaboración de perfiles con su información personal..

Si no está satisfecho con nuestra respuesta o cree que no estamos procesando sus datos personales de acuerdo con la ley, puede presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información. (OIC) en el Reino Unido llamando 0303 123 1113.

Proveedores de servicio

Podemos emplear empresas e individuos de terceros para facilitar nuestro Servicio. ("Proveedores de servicio"), para proporcionar el Servicio en nuestro nombre, para realizar servicios relacionados con el Servicio o para ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro Servicio.

Estos terceros tienen acceso a sus Datos personales solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para ningún otro fin..

Listas de correo

Utilizamos los siguientes proveedores de servicios para distribuir correos electrónicos de marketing regulares., donde ha consentido en recibirlos.

mailchimp

Si te suscribes a nuestra newsletter, que se administra a través de Mailchimp, o si se registra en nuestro sitio, almacenaremos parte de su información, incluyendo su dirección de correo electrónico, nombre y dirección IP y cierta información sobre los enlaces en los que hace clic dentro de los correos electrónicos que le enviamos, en un servidor de Mailchimp. Ni nosotros ni Mailchimp venderemos su dirección de correo electrónico ni la compartiremos con ninguna otra parte., a menos que estemos legalmente obligados a hacerlo. Si se comunica con Mailchimp directamente con respecto a su suscripción a nuestro boletín de noticias, Mailchimp puede contactarte directamente; de lo contrario, Mailchimp nunca se comunicará contigo. Solo los empleados autorizados de Mailchimp tienen acceso a nuestra lista de suscriptores. Siempre puede darse de baja de nuestro boletín de noticias., pero siempre que esté registrado en el Ayuntamiento de Dover, podemos usar Mailchimp para enviarle información sobre su cuenta.

Puedes leer la Política de Privacidad de Mailchimp aquí: https://mailchimp.com/legal/privacy/

Analítica

Utilizamos Matomo Analytics, consciente de la privacidad, para proporcionar información de primera mano., registros libres de cookies del comportamiento del usuario dentro de nuestro sitio web. No se comparte información con terceros y no se crean cookies de seguimiento en su dispositivo. Puedes ver su Política de Privacidad aquí: https://matomo.org/privacy-policy

Servicios informáticos

Utilizamos el siguiente proveedor de servicios para proporcionar servicios de TI y correo electrónico.

Invicta

Podemos, de vez en cuando, solicitar a Invicta que procese los datos de nuestros clientes en pos de nuestra TI, requisitos de comunicación y correo electrónico. Invicta está sujeta a un acuerdo de confidencialidad y no está autorizada a compartir nuestros datos bajo ninguna circunstancia.. Solo los empleados autorizados de Invicta tienen acceso a los datos de nuestros clientes.

Puedes leer la Política de Privacidad de Invicta aquí: https://iisbusiness.co.uk/company-information-policies

Utilizamos el siguiente proveedor de servicios para proporcionar servicios de consultoría de TI.

oficina de microsoft 365

Nuestros servicios de correo electrónico y productividad son proporcionados por Microsoft Office 365 y como tal, podemos almacenar su información con ellos. Conservamos los derechos, título, e interés en los datos que almacenamos en Office 365. Microsoft no compartirá sus datos con fines publicitarios ni utilizará sus datos excepto para fines consistentes con la prestación de nuestros servicios de productividad en la nube..

Puede leer la Política de privacidad de Microsoft aquí: https://privacy.microsoft.com/en-gb/privacystatement

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de privacidad de cada sitio que visite.. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido., políticas o prácticas de privacidad de sitios o servicios de terceros.

Privacidad de los niños

Nuestro Servicio no se dirige a ninguna persona menor de edad. 13 ("Niños"). No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de ninguna persona menor de 13. Si es padre o tutor y sabe que sus hijos nos han proporcionado datos personales, por favor contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos personales de niños sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Cambios a esta política de privacidad

Es posible que actualicemos nuestra Política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.

Le informaremos por correo electrónico y/o un aviso destacado en nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigencia y actualice la "fecha de vigencia" en la parte superior de esta Política de privacidad.

Se le recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.. Los cambios a esta Política de privacidad son efectivos cuando se publican en esta página..

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos: