سياسة خاصة

تاريخ النفاذ: 22/09/2023

مجلس مدينة دوفر ("لنا", "نحن", أو "نحن") تدير dovertowncouncil.gov.uk الموقع (الخدمة").

هذه الصفحة يعلمك سياساتنا فيما يتعلق بجمع, استعمال, والكشف عن البيانات الشخصية عند استخدام الخدمة لدينا، والخيارات التي قد المرتبطة بهذه البيانات.

نحن نستخدم البيانات الخاصة بك لتوفير وتحسين الخدمات. باستخدام خدمة, أنت توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقا لهذه السياسة.

تعريفات

بيانات شخصية

يعني البيانات الشخصية بيانات عن الفرد الحي الذي يمكن تحديدها من خلال هذه البيانات (أو بالاشتراك مع غيرها من المعلومات سواء في حوزتنا أو من المحتمل أن يدخل حيز حوزتنا).

بيانات الاستخدام

استخدام البيانات هي البيانات التي تم جمعها تلقائيا إما الناتجة عن استخدام الخدمة أو من البنية التحتية الخدمة نفسها (فمثلا, مدة زيارة الصفحة).

بسكويت

وقطع صغيرة من البيانات المخزنة ملفات تعريف الارتباط على جهاز المستخدم ل.

متحكم بيانات

المراقب البيانات يعني شخص (إما وحدها أو بالاشتراك أو مشتركة مع أشخاص آخرين) يحدد الأغراض التي والطريقة التي أية بيانات شخصية ل, أو أن نكون, معالجة.

لغرض هذه الخصوصية, نحن مراقب البيانات من البيانات الخاصة بك.

معالج البيانات (أو مقدمي الخدمات)

معالج البيانات (أو مقدم الخدمة) يعني أي شخص (غير موظف في وحدة تحكم بيانات) الذي يعالج البيانات نيابة عن المراقب المالي البيانات.

قد نستخدم هذه الخدمات من مختلف مقدمي الخدمات من أجل معالجة البيانات بشكل أكثر فعالية.

بيانات الموضوع

البيانات مع مراعاة أي فرد الحي الذي هو موضوع البيانات الشخصية.

المستعمل

المستخدم هو شخص باستخدام خدماتنا. يتوافق المستخدم للبيانات الموضوع, الذي هو موضوع البيانات الشخصية.

جمع المعلومات واستخدامها

نقوم بجمع عدة أنواع مختلفة من المعلومات لأغراض مختلفة لتوفير وتحسين الخدمات التي نقدمها لكم.

أنواع البيانات التي تم جمعها

بيانات شخصية

أثناء استخدام خدمتنا, قد نطلب منكم تزويدنا ببعض المعلومات الشخصية التي يمكن استخدامها في الاتصال أو التعرف عليك ("بيانات شخصية"). شخصيا قد تتضمن معلومات تعريفية, ولكن ليس على سبيل الحصر:

  • عنوان البريد الإلكتروني
  • الاسم الأول واسم العائلة
  • رقم الهاتف
  • عنوان المراسلات
  • الكوكيز وبيانات الاستخدام

إذا كنت قد أعطيت لنا الموافقة على القيام بذلك, وقد نستخدم المعلومات الشخصية الخاصة بك للاتصال بك مع النشرات الإخبارية, مواد تسويقية أو ترويجية وغيرها من المعلومات التي قد تكون ذات فائدة لكم. تستطيع اختيار عدم تلقي أي, أو كل, من هذه الرسائل من خلال اتباع رابط إلغاء الاشتراك أو الإرشادات المتوفرة في أي بريد إلكتروني نرسل أو عن طريق الاتصال بنا.

بيانات الاستخدام

يجوز لنا أيضا جمع معلومات كيفية الوصول إلى الخدمة واستخدامها ("استخدام البيانات"). ويمكن أن تشمل هذه البيانات الاستخدام على معلومات مثل عنوان IP الخاص بالكمبيوتر, نوع المتصفح, إصدار المستعرض, صفحات خدمتنا التي تزورها, الوقت والتاريخ لزيارتك, الوقت الذي يقضيه في تلك الصفحات, معرفات الأجهزة الفريدة وغيرها من البيانات التشخيصية.

تتبع & بيانات الكوكيز

ونحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع مشابهة لتتبع النشاط على الخدمة وعقد بعض المعلومات.

الكوكيز هي ملفات مع كمية صغيرة من البيانات التي قد تشمل معرف فريد مجهول. يتم إرسال الكوكيز لمتصفحك من موقع على شبكة الانترنت وتخزينها على جهازك. تقنيات التتبع تستخدم أيضا هي منارات, علامات, والبرامج النصية لجمع المعلومات وتتبعها ولتحسين خدمتنا وتحليلها.

يمكنك توجيه المتصفح لرفض كافة ملفات تعريف الارتباط أو للإشارة عندما يتم إرسال ملف تعريف الارتباط. ومع ذلك, إذا كنت لا تقبل الكوكيز, قد لا تكون قادرا على استخدام بعض أجزاء من خدماتنا.

أمثلة من الكوكيز التي نستخدمها:

  • جلسة الكوكيز. نحن نستخدم الكوكيز الدورة لتشغيل خدماتنا.
  • الكوكيز تفضيل. نحن نستخدم الكوكيز الأفضلية للتذكر التفضيلات والإعدادات المختلفة.
  • الكوكيز الأمن. نحن نستخدم الكوكيز الأمن لأغراض أمنية.

استخدام البيانات

يستخدم مجلس مدينة دوفر البيانات التي تم جمعها لأغراض مختلفة:

  • لتوفير والحفاظ على خدمتنا
  • لإعلامك عن تغييرات لخدمتنا
  • السماح لك بالمشاركة في الخواص التفاعلية خدمة لدينا عندما اخترت القيام بذلك
  • لتوفير دعم العملاء
  • لجمع تحليل أو معلومات قيمة حتى نتمكن من تحسين خدمتنا
  • لمراقبة استخدام الخدمة لدينا
  • للكشف عن, منع ومعالجة المسائل التقنية
  • لتوفير لكم مع الأخبار, عروض خاصة ومعلومات عامة عن غيرها من السلع, الخدمات والفعاليات التي نقدمها التي تشبه تلك التي كنت قد قمت بالفعل بشراء أو استفسر عن إلا إذا كنت قد اخترت عدم تلقي هذه المعلومات

متى نحافظ على معلوماتك الشخصية

نحن المطلوبة بموجب قانون الضرائب في المملكة المتحدة للحفاظ على البيانات الشخصية الأساسية الخاصة بك (اسم, عنوان, بيانات المتصل) بحد أدنى 6 بعد سنوات سيتم تدميرها. إذا تم استخدام معلوماتك لأغراض تسويقية ، فسيتم الاحتفاظ بها حتى تبلغنا بأنك لم تعد ترغب في تلقي هذه المعلومات.

الاحتفاظ بالبيانات

سيحتفظ مجلس مدينة دوفر ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. سنحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية (فمثلا, إذا كنا مطالبين بالاحتفاظ ببياناتك للامتثال للقوانين المعمول بها), حل النزاعات, وتنفيذ اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية.

نقل البيانات

معلوماتك, بما في ذلك البيانات الشخصية, يمكن نقلها إلى أجهزة كمبيوتر موجودة خارج ولايتك وصيانتها عليها, مقاطعة, الدولة أو الولاية القضائية الحكومية الأخرى حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن تلك الموجودة في ولايتك القضائية. إذا كنت متواجدًا خارج المملكة المتحدة واخترت تقديم معلومات لنا, يرجى ملاحظة أننا نقوم بنقل البيانات, بما في ذلك البيانات الشخصية, إلى المملكة المتحدة ومعالجتها هناك. موافقتك على سياسة الخصوصية هذه متبوعة بتقديمك لهذه المعلومات تمثل موافقتك على هذا النقل.

سيتخذ مجلس مدينة دوفر جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى منظمة أو دولة ما لم تكن هناك ضوابط كافية في مكانها بما في ذلك الأمان من بياناتك وغيرها من المعلومات الشخصية.

إفشاء البيانات

الإفصاح عن جهات إنفاذ القانون

في ظل ظروف معينة, قد يُطلب من مجلس مدينة دوفر الكشف عن بياناتك الشخصية إذا طُلب ذلك بموجب القانون أو استجابة لطلبات صحيحة من السلطات العامة (على سبيل المثال. محكمة أو وكالة حكومية).

قد يكشف مجلس مدينة دوفر عن بياناتك الشخصية بحسن نية أن هذا الإجراء ضروري:

  • للامتثال لالتزام قانوني
  • لحماية حقوق أو ممتلكات مجلس مدينة دوفر والدفاع عنها
  • لمنع أو التحقيق في أي مخالفات محتملة تتعلق بالخدمة
  • لحماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو الجمهور
  • للحماية من المسؤولية القانونية

أمن البيانات

أمان بياناتك مهم بالنسبة لنا, لكن تذكر أنه لا توجد طريقة للإرسال عبر الإنترنت, أو طريقة التخزين الإلكترونية 100% يؤمن. بينما نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية, لا يمكننا ضمان أمنه المطلق.

ما هي حقوقك?

نهدف إلى اتخاذ خطوات معقولة للسماح لك بالتصحيح, يعدل, يمسح, أو تقييد استخدام بياناتك الشخصية.

إذا كنت ترغب في إبلاغك بالبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وما إذا كنت تريد إزالتها من أنظمتنا, الرجاء التواصل معنا. لديك الحق:

  • للوصول إلى نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك واستلامها
  • لتصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة محفوظة عنك
  • لطلب حذف البيانات الشخصية المحفوظة عنك
  • لديك الحق في نقل البيانات للمعلومات التي تقدمها إلى مجلس مدينة دوفر; يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية بتنسيق إلكتروني شائع الاستخدام حتى تتمكن من إدارتها ونقلها.
  • لديك الحق, في أي وقت, للاعتراض على استخدامنا لمعلوماتك الشخصية

يرجى ملاحظة أننا سنطلب منك التحقق من هويتك قبل الرد على هذه الطلبات.

نحن لا نقوم بأي عملية صنع قرارات آلية أو تحديد سمات بمعلوماتك الشخصية.

إذا كنت غير راض عن ردنا أو نعتقد أننا لا معالجة البيانات الشخصية وفقا للقانون يمكنك تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات (ICO) في المملكة المتحدة من خلال الدعوة 0303 123 1113.

مقدمي الخدمة

ونحن قد تستخدم شركات الطرف الثالث والأفراد لتسهيل خدمتنا ("مقدمي الخدمة"), لتوفير الخدمة نيابة عنا, لأداء الخدمات ذات الصلة خدمة أو لمساعدتنا في تحليل كيفية استخدام الخدمة لدينا.

هذه الأطراف الثالثة لها حق الوصول إلى بياناتك الشخصية فقط لأداء هذه المهام نيابة عنا وهي ملزمة بعدم الكشف عنها أو استخدامها لأي غرض آخر.

القوائم البريدية

نحن نستخدم مزودي الخدمة أدناه لتوزيع رسائل البريد الإلكتروني التسويقية العادية, حيث وافقت على استلامها.

Mailchimp

إذا قمت بالتسجيل في النشرة الإخبارية لدينا, التي تدار من خلال Mailchimp, أو إذا قمت بالتسجيل في موقعنا, سنقوم بتخزين بعض المعلومات الخاصة بك, بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني, اسم وعنوان IP ومعلومات معينة حول الروابط النقر فوق ضمن الرسائل الإلكترونية التي نرسلها لك, في الخادم ميل تشيمب. لا نحن ولا ميل تشيمب ستبيع أي وقت مضى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك أو مشاركتها مع أي طرف آخر, ما لم يتم إرغام نحن من الناحية القانونية للقيام بذلك. إذا اتصلت ميل تشيمب مباشرة بشأن الاشتراك في النشرة الإخبارية, ميل تشيمب قد اتصل بك مباشرة; غير ذلك, سوف ميل تشيمب أبدا الاتصال بك. أذن فقط الموظفين ميل تشيمب الحصول على قائمة المشتركين لدينا. أنت دائمًا حر في إلغاء الاشتراك في نشرتنا الإخبارية, ولكن طالما أنك مسجّل في Dover Town Council ، فقد نستخدم Mailchimp لنرسل لك معلومات حول حسابك.

يمكنك قراءة سياسة خصوصية Mailchimp هنا: https://mailchimp.com/legal/privacy/

تحليلات

نحن نستخدم Matomo Analytics الواعي بالخصوصية لتقديم الطرف الأول, سجلات خالية من ملفات تعريف الارتباط لسلوك المستخدم داخل موقعنا. لا تتم مشاركة أي معلومات مع جهات خارجية ولا يتم إنشاء ملفات تعريف ارتباط للتتبع على جهازك. يمكنك عرض سياسة الخصوصية الخاصة بهم هنا: https://matomo.org/privacy-policy

خدمات الكمبيوتر

نستخدم مزود الخدمة أدناه لتقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات والبريد الإلكتروني.

إنفيكتا

نحن قد, من وقت لآخر, اطلب من Invicta معالجة بيانات عملائنا سعياً وراء تكنولوجيا المعلومات لدينا, متطلبات البريد الإلكتروني والتواصل. تخضع Invicta لاتفاقية سرية ولا يحق لها مشاركة بياناتنا تحت أي ظرف من الظروف. يمكن فقط لموظفي Invicta المصرح لهم الوصول إلى بيانات عملائنا.

يمكنك قراءة سياسة خصوصية Invicta هنا: HTTPS://iisbusiness.co.uk/company-information-policies

نستخدم مزود الخدمة أدناه لتقديم خدمات استشارية في مجال تكنولوجيا المعلومات.

مايكروسوفت أوفيس 365

يتم توفير خدمات البريد الإلكتروني والإنتاجية الخاصة بنا بواسطة Microsoft Office 365 وعلى هذا النحو, قد نقوم بتخزين معلوماتك معهم. نحتفظ بالحقوق, عنوان, والاهتمام بالبيانات التي نخزنها في Office 365. لن تشارك Microsoft بياناتك لأغراض الدعاية أو تستخدم بياناتك إلا للأغراض المتوافقة مع توفير خدمات الإنتاجية السحابية الخاصة بنا.

يمكنك قراءة سياسة خصوصية Microsoft هنا: https://privacy.microsoft.com/en-gb/privacystatement

قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع أخرى لا نقوم بتشغيلها. إذا قمت بالنقر فوق ارتباط جهة خارجية, سيتم توجيهك إلى موقع الطرف الثالث. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره. ليس لدينا سيطرة ولا نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى, سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات خاصة بطرف ثالث.

خصوصية الأطفال

خدمتنا لا تخاطب أي شخص دون سن 13 ("أطفال"). نحن لا نجمع عن عمد معلومات التعريف الشخصية من أي شخص دون سن 13. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وكنت على علم بأن أطفالك قد زودونا ببيانات شخصية, الرجاء التواصل معنا. إذا علمنا أننا قد جمعنا بيانات شخصية من الأطفال دون التحقق من موافقة الوالدين, نتخذ خطوات لإزالة هذه المعلومات من خوادمنا.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة.

سنخبرك عبر البريد الإلكتروني و / أو إشعار بارز في خدمتنا, قبل أن يصبح التغيير ساريًا وقم بتحديث "تاريخ السريان" في الجزء العلوي من سياسة الخصوصية هذه.

يُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لمعرفة أي تغييرات. تسري التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه عند نشرها على هذه الصفحة.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه, الرجاء التواصل معنا: